बीमा उत्पादनहरूको प्रस्ताव तथा बिक्रीसम्बन्धी नीति

हामी वित्तीय सेवाहरूको प्रावधान तथा तिनको उपयोगका लागि उपयुक्त वातावरण निर्माणसम्बन्धी ऐन, बीमा व्यवसाय ऐन, उपभोक्ता करार ऐन, व्यक्तिगत सूचना संरक्षण ऐन तथा अन्य सबै सम्बन्धित कानुन र नियमहरूको पालना गर्छौँ। निम्न नीतिका आधारमा हामी बीमा उत्पादनहरू उचित रूपमा प्रस्ताव र सिफारिस गर्नेछौँ।

1. हामी बीमा उत्पादनसम्बन्धी प्रत्येक ग्राहकको ज्ञान र अनुभव, बीमा खरिद गर्ने उद्देश्य, पारिवारिक अवस्था, आर्थिक तथा सम्पत्तिको अवस्था र अन्य सम्बन्धित पक्षहरूलाई पर्याप्त रूपमा विचार गर्नेछौँ। ग्राहकको आवश्यकता र चाहनाअनुसार उपयुक्त बीमा उत्पादन उपलब्ध गराउन प्रयास गर्नेछौँ।
2. बीमा उत्पादनबारे जानकारी दिँदा ग्राहकलाई असुविधा नहुने समय र स्थानमा जानकारी प्रदान गर्न प्रयास गर्नेछौँ।
3. ग्राहकहरूले उत्पादनसम्बन्धी सबै महत्त्वपूर्ण जानकारी सही रूपमा बुझ्न सकून् भन्ने सुनिश्चित गर्न प्रयास गर्नेछौँ। साथै, प्रयोग गरिने बिक्री विधिअनुसार उपयुक्त व्याख्या प्रदान गर्नेछौँ।
4. ग्राहकसम्बन्धी जानकारीलाई उचित रूपमा व्यवस्थापन तथा प्रयोग गर्नेछौँ।
5. बीमा उत्पादनको प्रस्ताव तथा बिक्रीसम्बन्धी गतिविधि उचित रूपमा सञ्चालन भएको सुनिश्चित गर्न प्रभावकारी आन्तरिक व्यवस्थापन प्रणाली स्थापना गर्नेछौँ। साथै, बीमा उत्पादन बिक्री गर्ने कर्मचारीहरूलाई आवश्यक शिक्षा तथा तालिम प्रदान गर्नेछौँ।
6. ग्राहकहरूबाट प्राप्त सोधपुछको छिटो, सही र विनम्र रूपमा जवाफ दिन प्रयास गर्नेछौँ।

Village House Management Co., Ltd.