Village House: permohonan online dan tanya jawab untuk penghuni

Silakan mengajukan permohonan penerbitan menggunakan Formulir Permohonan Khusus Penghuni: E-1 Penerbitan Surat Keterangan Sewa.

Jika tanggal auto-debet jatuh pada hari libur, penarikan akan diproses pada hari kerja berikutnya.

Waktu auto-debet bervariasi tergantung pada lembaga keuangan.

Silakan mengajukan permohonan menggunakan Formulir Permohonan Khusus Penghuni: G-5 Perubahan Rekening Autodebet.
*Perubahan hanya dimungkinkan pada akun rekening dengan nama yang sama dengan pemegang kontrak.
*Perubahan pada akun rekening dengan nama yang berbeda dari pemegang kontrak tidak diterima.

Jika Anda ingin mengubah tanggal auto-debet pembayaran sewa dari rekening Anda, silakan hubungi kami melalui formulir di situs web kami. Kami akan meninjau permintaan Anda dan memberikan informasi lebih lanjut.

Biaya sewa dapat berubah tergantung pada faktor-faktor seperti status hunian properti dan harga rata-rata sewa properti lain di sekitarnya.

Kami tidak menerima negosiasi terkait pengurangan biaya sewa.

Kami tidak menerima pembayaran dengan kartu kredit.

Harap dicatat bahwa kami tidak menawarkan pengembalian dana untuk kelebihan pembayaran.
Kelebihan pembayaran akan dialokasikan untuk sewa dan biaya lainnya untuk bulan-bulan berikutnya sebelum didebet dari rekening Anda.
Selain itu, jika Anda memiliki tunggakan sewa atau biaya lainnya dari masa lalu, tunggakan tersebut akan diterapkan sesuai urutan tanggal jatuh temponya. Terima kasih atas pengertian Anda.

Biaya administrasi transfer bank menjadi tanggung jawab pemegang kontrak.

Kami tidak menerbitkan tanda terima. Mohon dipahami sebelumnya.
Jika Anda ingin mendapatkan sertifikat sewa, silakan ajukan permohonan melalui Formulir Permohonan Khusus Penghuni: E-1 Penerbitan Surat Keterangan Sewa dll.

Kami tidak menerima pembayaran cicilan. Terima kasih atas pengertian Anda.

Jika pembayaran terlambat, denda keterlambatan sebesar 14,6% per tahun akan dikenakan pada jumlah yang belum dibayar.

Denda keterlambatan pembayaran akan ditentukan setelah pembayaran diterima dan akan ditagihkan bersamaan dengan pembayaran sewa berikutnya.
Harap pastikan saldo rekening Anda mencukupi, karena denda keterlambatan pembayaran akan didebet dari rekening Anda bersamaan dengan pembayaran sewa Anda mulai pembayaran berikutnya.

Kami tidak dapat secara otomatis menarik tunggakan sewa dari rekening Anda bersamaan dengan biaya sewa bulan depan.
Tunggalan sewa harus dibayar melalui transfer bank ke rekening yang telah ditentukan.
Untuk detail mengenai metode pembayaran, silakan hubungi kami melalui formulir di web kami atau hubungi melalui telepon (0120-314-280).

Silakan hubungi kami melalui formulir di web kami atau hubungi melalui telepon di (0120-314-280).
Ada kemungkinan terdapat jeda waktu antara pembayaran Anda dan pengiriman pemberitahuan pengingat.

Pada saat mengajukan kontrak sewa baru, pemegang kontrak wajib memiliki asuransi kebakaran.
Kami menyarankan Anda untuk memiliki asuransi kebakaran sebagai persiapan menghadapi kemungkinan kebakaran atau musibah lainnya.

Tidak ada perusahaan asuransi tertentu yang telah ditentukan. Namun, Village House bertindak sebagai agen untuk asuransi "Sumai Plus."
Karena kemudahan pendaftaran dan perlindungannya, Village House merekomendasikan untuk menggunakan asuransi "Sumai Plus."
Jika anda tertarik, silakan menggunakan Formulir Permohonan Khusus Penghuni: F-1 Pendaftaran Asuransi Sumai」 untuk melakukan pengajuan pendaftaran.
Informasi mengenai asuransi Sumai Plus dapat anda lihat pada Ringkasan Sumai Plus (bahasa Jepang, PDF).

Jika Anda terdaftar dalam asuransi "Sumai Plus," sebuah program asuransi penyewa komprehensif yang ditawarkan oleh Village House, silakan hubungi hotline pelaporan kecelakaan Starts Small-Amount Short-Term Insurance Co., Ltd. (0120-444-248 / 24 jam sehari, 365 hari setahun).
Jika Anda terdaftar dalam program asuransi kebakaran selain "Sumai Plus," silakan hubungi perusahaan asuransi Anda.

Jika Anda telah berlangganan asuransi "Sumai Plus" dan telah menyetujui "Klausul Khusus Mengenai Pengumpulan Premi Asuransi Secara Bersama," premi asuransi akan didebet dari rekening pembayaran sewa Anda pada tanggal 27 di bulan perpanjangan (atau hari kerja berikutnya jika tanggal 27 jatuh pada akhir pekan atau hari libur nasional).
*Terlepas dari tanggal pembayaran sewa, premi asuransi akan didebet pada tanggal 27 bulan perpanjangan (atau hari kerja berikutnya jika tanggal 27 jatuh pada akhir pekan atau hari libur nasional).
*Pembayaran premi akan dilakukan secara auto-debet terpisah dari biaya sewa.

Jika Anda terdaftar dalam asuransi "Sumai Plus," premi asuransi Anda akan didebet pada tanggal 27 bulan perpanjangan Anda (atau hari kerja berikutnya jika tanggal 27 jatuh pada akhir pekan atau hari libur nasional).
Jika auto-debet gagal, percobaan berikutnya akan dilakukan pada tanggal 27 bulan berikutnya (atau hari kerja berikutnya jika tanggal 27 jatuh pada akhir pekan atau hari libur nasional).
Jika autodebet gagal lagi pada bulan setelah bulan perpanjangan Anda, kontrak asuransi Anda akan berakhir, dan Anda perlu mengajukan permohonan ulang.

Jika Anda ingin mendaftar atau beralih ke "Sumai Plus," asuransi yang ditawarkan oleh Village House, silakan mendaftar menggunakan Formulir Permohonan Khusus Penghuni: F-1 Pendaftaran Asuransi Sumai.
※Mohon membaca secara seksama dokumen yang dibutuhkan, informasi tertera di formulir permohonan khusus penghuni. Bergantung dari isi kontrak anda, dokumen yang diperlukan mungkin akan berbeda.

Jika Anda terdaftar dalam "Sumai Plus," sebuah program asuransi komprehensif untuk penyewa yang dikelola oleh Village House, silakan hubungi Starts Small-Amount Short-Term Insurance Co., Ltd. (0120-444-605 / Hari kerja 09.00-17.00).
Anda juga dapat memeriksa 「契約内容確認書」 yang berfungsi sebagai polis asuransi Anda, dari Halaman マイページ "Sumai Plus" Anda, jadi silakan gunakan itu juga.

Jika Anda berlangganan "Sumai Plus," sebuah paket asuransi yang dikelola oleh Village House, Anda dapat mengatur ulang kata sandi Anda melalui tautan "Lupa kata sandi Anda?" di layar masuk halaman pelanggan "Sumai Plus" Anda. Anda juga dapat memilih otentikasi melalui panggilan telepon, yang tidak memerlukan ID atau kata sandi (kecuali kontrak perusahaan dan pelanggan dengan beberapa kontrak), jadi silakan periksa Halaman マイページ.

Jika Anda telah berlangganan asuransi "Sumai Plus" dari Village House, Anda tidak perlu menyerahkan polis atau sertifikat asuransi Anda.
Jika Anda memiliki asuransi kebakaran yang tidak ditangani oleh Village House, Anda wajib menyerahkan polis atau sertifikat asuransi Anda setiap kali memperbarui polis Anda.
Silakan mengirimkan dengan menggunakan Formulir Permohonan Khusus Penghuni: F-2 Pengiriman Polis Asuransi Kebakaran.

Untuk membatalkan polis asuransi "Sumai Plus" Anda setelah berakhirnya masa sewa, silakan lakukan sendiri melalui portal pelanggan "Sumai Plus" Anda atau melalui telepon dengan Starts Small-Amount Short-Term Insurance Co., Ltd.
Jika Anda memiliki asuransi kebakaran selain "Sumai Plus," silakan hubungi perusahaan asuransi Anda.
*Asuransi kebakaran wajib dimiliki hingga tanggal berakhirnya masa sewa Anda.
*Informasi Kontak Starts Small-Amount Short-Term Insurance Co., Ltd. (0120-444-605 / Hari kerja 9:00-17:00)

Pengajuan permohonan untuk setiap unit kamar diperlukan, maka akan ada prosedur kontrak baru dan biaya awal yang perlu dipertimbangkan. Mohon periksa detailnya saat mengajukan permohonan sewa.

Berikut adalah Panduan Prosedur Pembatalan Kontrak (PDF), silakan membaca dengan seksama informasi tersebut.

Tanggal pengakhiran kontrak paling awal bervariasi tergantung pada kontrak Anda.
Untuk detailnya, silakan lihat bagian "契約満了予告期間に関する事項" dalam perjanjian sewa Anda.

Silakan mengajukan permohonan menggunakan Formulir Permohonan Khusus Penghuni: B-1 Pindah Keluar.
※Mohon baca dengan seksama rincian informasi penting terkait di formulir permohonan

Silakan mengajukan permohonan menggunakan Formulir Permohonan Khusus Penghuni: C-3 Pembatalan Kontrak Tempat Parkir.
※Mohon baca dengan seksama rincian informasi penting terkait di formulir permohonan

Mengenai prosedur pembatalan kontrak jika pemegang kontrak meninggal dunia, mohon pewaris yang akan melakukan prosedur pembatalan untuk menghubungi Pusat Layanan Konsultasi kami di (0120-314-280).

Jika anda ingin pengecekan akhir anda diwakilkan oleh orang lain, mohon menghubungi Pusat Layanan Konsultasi kami di (0120-314-280).

Harap siapkan uang tunai agar Anda dapat melunasi biaya perbaikan kerusakan.
*Jika pengecekan akhir diwakilkan, mohon menyerahkan surat kuasa (kertas), harap bawa dokumen identitas dan surat kuasa asli.
*Harap serahkan surat kuasa asli kepada pengelola gedung pada hari pengecekan akhir.

Silakan hubungi perusahaan-perusahaan yang Anda kontrak untuk layanan listrik, gas, internet, dll., untuk membatalkan layanan Anda.
*Untuk properti di mana Anda membayar biaya penggunaan air kepada Village House, Anda tidak perlu membatalkan layanan air Anda.

Perubahan tanggal berakhir kontrak tidak dapat diterima. Pembatalan kontrak yang telah anda ajukan juga tidak dapat ditarik kembali.
Mohon pengertian dan kerjasamanya.

Biaya sewa untuk bulan terakhir akan dihitung secara harian
*Jika pembayaran biaya sewa telah terbayarkan secara penuh (autodebet sebulan sebelumnya), selisihnya akan disesuaikkan pada saat pembayaran akhir.

Tergantung pada ketentuan kontrak, biaya pembatalan, biaya pembersihan, biaya perbaikan kerusakan, dll., mungkin berlaku. Silakan lihat kontrak untuk detailnya.

Biaya perbaikan kerusakan akhir akan ditentukan setelah pemeriksaan kondisi kamar selama pengecekan akhir, oleh karena itu, kami tidak dapat memberikan perkiraan biaya sebelumnya.
Terima kasih atas pengertian Anda.

Ya, anda tetap akan dikenakan biaya pembersihan. Biaya ini akan ditagihkan sesuai dengan isi kontrak.

Untuk denda pembatalan kontrak jangka pendek, maka akan dikenakan berdasarkan klausul khusus dalam kontrak, tergantung pada rincian kontrak.
Silakan cek isi kontrak untuk detailnya.

Uang jaminan akan dikembalikan setelah tanggal pembatalan kontrak, setelah semua biaya yang terkait dengan pembatalan kontrak telah terselesaikan.
Untuk informasi lebih detail, silakan cek tagihan akhir yang akan anda terima setelah tanggal berakhirnya kontrak.

Biaya terkait pembatalan kontrak adalah sebagai berikut, tergantung pada kondisi:
① Setelah Anda mengirimkan permintaan pembatalan kontrak, kami akan mengirimkan tagihan pertama. Mohon lakukan pembayaran melalui transfer ke rekening yang telah ditentukan sebelum tanggal jatuh tempo yang tertera.
② Biaya perbaikan kerusakan akan dihitung pada hari pengecekan akhir, Anda wajib membayarnya secara tunai di tempat.
③ Setelah tanggal berakhirnya kontrak, kami akan mengirimkan tagihan akhir. Jika pembayaran diperlukan, mohon transfer pembayaran ke rekening yang telah ditentukan sebelum tanggal jatuh tempo yang tertera.

Mohon menghubungi perusahaan penyedia layanan untuk membatalkan kontrak apa pun yang telah Anda buat sendiri, seperti layanan internet, utilitas (listrik, gas, air), dan asuransi kebakaran.

Jika Anda tidak dapat menghubungi penghuni dan khawatir tentang keselamatan mereka, silakan hubungi polisi terlebih dahulu.
Village House tidak memiliki kunci utama, oleh karena itu kami tidak dapat membuka kamar atau memeriksa keselamatan penghuni. Terima kasih atas pengertian Anda.

Jika tagihan air Anda meningkat, harap hubungi perusahaan penyedia air Anda terlebih dahulu.
Jika Anda mencurigai adanya kebocoran air, harap ajukan permintaan melalui Formulir Permohonan Khusus Penghuni: A-1 Perbaikan Kerusakan.

Mohon ajukan permintaan perbaikan melalui Formulir Permohonan Khusus Penghuni: A-1 Perbaikan Kerusakan.

Mohon ajukan permintaan perbaikan melalui Formulir Permohonan Khusus Penghuni: A-1 Perbaikan Kerusakan.

Lampu LED dapat digunakan pada perlengkapan pencahayaan yang kompatibel dengan LED.
Namun, kami tidak mengizinkan pemasangan lampu LED pada perlengkapan lampu neon, karena hal ini dapat menyebabkan panas berlebih atau kebakaran tergantung pada peralatannya.
Harap perhatikan hal ini sebelumnya.
Untuk detail mengenai penggantian perlengkapan pencahayaan dan steker, silakan hubungi kami melalui formulir di situs web kami atau hubungi melalui telepon (0120-314-280).

Silakan hubungi perusahaan penyedia listrik Anda untuk konfirmasi.

Silakan hubungi perusahaan penyedia listrik Anda untuk meminta pengurangan arus listrik.

Arus listrik untuk setiap ruangan telah diatur sebelumnya dan tidak dapat diubah.
Mohon dipahami sebelumnya.

Village House tidak memiliki kunci utama. Oleh karena itu, jika Anda kehilangan kunci, Anda bertanggung jawab untuk mengatur sendiri jasa tukang kunci dan menanggung biaya yang terkait.
Selain itu, Anda mungkin bertanggung jawab atas biaya perbaikan kerusakan unit kamar selama masa tinggal anda.
Mohon pahami hal ini sebelumnya.

Untuk memastikan apakah penggantian kunci dimungkinkan, silakan hubungi kami melalui formulir di situs web kami atau melalui telepon (0120-314-280])

Untuk memastikan apakah penggantian kunci dimungkinkan, silakan hubungi kami melalui formulir di situs web kami atau melalui telepon (0120-314-280)

Kami tidak menyediakan layanan pembersihan kamar atau beranda secara rutin. Mohon lakukan sendiri.
Terima kasih atas pengertian Anda.

Untuk kontrak CATV dan BS, silakan hubungi penyedia layanan pilihan Anda.
Saat memasang antena BS di balkon, pastikan untuk menggunakan bahan bantalan pelindung untuk mencegah kerusakan pada pagar balkon.

Kami tidak menyediakan layanan penyewaan furnitur atau peralatan rumah tangga.
*Kecuali untuk beberapa kontrak perusahaan.

Harap diperhatikan bahwa pemanas minyak tanah dan pemanas minyak tanpa sistem pembuangan asap tidak diizinkan.
Terima kasih atas pengertian Anda.

Anda boleh menggunakannya.
Namun, harap diperhatikan bahwa pemanas minyak tanah dan pemanas minyak tanpa sistem pembuangan asap tidak diizinkan.
Terima kasih atas pengertian Anda.

Mohon lihat dokumen berikut ini: 【Cara Menguras Air】

Informasi kontak untuk perusahaan listrik dan gas Anda tercantum dalam kontrak Anda (di bagian "7. Infrastruktur, dll." pada dokumen petunjuk pindah atau penjelasan hal-hal penting). Silakan periksa.
Harap dicatat bahwa jika Anda telah mengganti perusahaan sendiri, kami tidak dapat memberikan informasi lebih lanjut kepada Anda.

Listrik dan gas (kecuali gas propana) dapat diubah ke perusahaan pilihan Anda.
Jika Anda ingin mengubahnya, harap selesaikan sendiri prosedur yang diperlukan.

Untuk kontrak dan pendaftaran internet, silakan hubungi penyedia layanan pilihan Anda.
Selain itu, ketersediaan koneksi internet bervariasi tergantung pada properti.
Silakan hubungi kami melalui formulir di web kami atau hubungi melalui telepon (0120-314-280).

Kami dapat memperkenalkan Anda kepada penyedia layanan internet, perusahaan listrik, dan layanan terkait lainnya melalui kantor kami. Silakan hubungi kami di nomor-nomor di bawah ini.
・Untuk pemegang kontrak pribadi/atas nama perusahaan:：0120-559-778
・Untuk warga negara asing pemegang kontrak pribadi/atas nama perusahaan：0800-600-0697

Silakan hubungi kami melalui formulir di web kami atau hubungi melalui telepon (0120-314-280).
Harap dicatat bahwa pengeboran ke dalam bangunan tidak diperbolehkan. Terima kasih atas pengertian Anda.

Silakan menghubungi perusahaan provider layanan internet.

Apabila Anda melakukan instalasi penarikan masuk kabel/jaringan internet, karena saat pindah keluar harus dilakukan pemulihan ke kondisi semula, Anda harus meminta penyedia layanan internet untuk melakukan pekerjaan pencabutan kabel tersebut sebelum tanggal kepindahan.

Apabila ada yang kurang jelas, silakan menghubungi kami melalui email pada menu yang tertera pada website resmi kami atau melalui nomor layanan konsultasi terkait kehidupan sehari-hari (0120-314-280).

Tempat parkir untuk tamu diharapkan digunakan maksimal sekitar 1 jam, agar dapat digunakan oleh lebih banyak orang.

Apabila ada kendala pada tempat parkir, silakan menghubungi kami melalui email pada menu yang tertera pada website resmi kami atau melalui nomor layanan konsultasi terkait kehidupan sehari-hari (0120-314-280).
Selain itu, jika terjadi masalah seperti kecelakaan, pencurian, tindakan iseng/jahil, atau gangguan lainnya, mohon untuk berkonsultasi dengan pihak kepolisian.

Kamera pengawas dipasang dengan mempertimbangkan kondisi masing-masing properti.
Oleh karena itu, pada prinsipnya kami tidak menerima permintaan pemasangan kamera tambahan. Mohon pengertiannya.

Aturan mengenai cara memilah sampah dan hari pembuangan sampah berbeda-beda untuk setiap properti.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan konfirmasi kepada kantor pengelola atau petugas yang menangani hunian (pengelola gedung).
Apabila ada yang kurang jelas, silakan menghubungi kami melalui email pada menu yang tertera pada website resmi kami atau melalui nomor layanan konsultasi terkait kehidupan sehari-hari (0120-314-280).

Untuk surat/dokumen pos yang salah terkirim, jangan membukanya dan silakan hubungi pihak jasa pengiriman.
Jangan menghubungi langsung orang yang namanya tercantum sebagai penerima maupun pengirim pada surat tersebut.

Jadwal patroli petugas (pengelola gedung) berbeda-beda untuk setiap properti.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi ke kantor pengelola.
Apabila ada yang kurang jelas, silakan menghubungi kami melalui email pada menu yang tertera pada website resmi kami atau melalui nomor layanan konsultasi terkait kehidupan sehari-hari (0120-314-280).

Kontak kantor pengelola tercantum pada bagian “D. Hal-hal terkait pengelolaan” dalam dokumen kontrak yang diberikan kepada Anda saat melakukan kontrak. Silakan periksa dokumen tersebut.

Apabila tidak berada di rumah dalam waktu yang lama, silakan menghubungi kami melalui email pada menu yang tertera pada website resmi kami atau melalui nomor layanan konsultasi terkait kehidupan sehari-hari (0120-314-280). Prosedur yang diperlukan dapat berbeda-beda tergantung pada lama dan kondisi ketidakhadiran Anda.

Pada dasarnya, tidak diperlukan prosedur khusus untuk memarkir sepeda.
Untuk memarkir sepeda motor, lokasi parkir dan ketentuan penggunaannya berbeda-beda tergantung properti, dan dalam beberapa kasus dapat dikenakan biaya parkir.
Untuk detailnya, silakan hubungi kami melalui email, atau melalui nomor layanan konsultasi terkait kehidupan sehari-hari (0120-314-280).

Village House tidak mengetahui secara rinci mengenai pengelolaan maupun persyaratan keanggotaan asosiasi penghuni. Untuk informasi lebih lanjut, silakan konfirmasi langsung kepada asosiasi penghuni setempat.

Di Village House tersedia program Ajak Teman.
Isikan informasi Anda sebagai orang yang merekomendasikan saat pengajuan, kami akan memberikan keuntungan pada Anda dan juga kenalan Anda.
※Syarat dan ketentuan berlaku. Untuk detailnya, silakan cek Program Ajak Teman.

Silakan menghubungi kami melalui email atau menghubungi layanan darurat malam hari (0120-314-280).

Pembersihan dan pembuangan salju di jalan/lorong dalam area properti dilakukan secara berkala.
Namun, untuk salju yang berada di dalam area parkir, penghuni diminta untuk menanganinya sendiri.
Karena pembersihan salju di jalan umum diprioritaskan, ada kemungkinan penanganan tidak dapat dilakukan sesuai waktu yang diinginkan.
Mohon pengertiannya.

Pemotongan rumput di area properti dilakukan secara berkala.
Namun, tergantung pada kondisi, ada kemungkinan kami tidak dapat melakukan penanganan sesuai waktu yang Anda inginkan, jadi mohon pengertiannya.

Silakan menghubungi kami melalui email pada menu yang tertera pada website resmi kami atau melalui nomor layanan konsultasi berbagai masalah dalam kehidupan sehari-hari (0120-314-280).
Namun, tergantung pada isi konsultasi dan situasinya, kami mungkin tidak dapat memberikan penanganan. Mohon pengertiannya.

Silakan menghubungi kami melalui email pada menu yang tertera pada website resmi kami atau melalui nomor layanan konsultasi berbagai masalah dalam kehidupan sehari-hari (0120-314-280).
Namun, tergantung pada isi konsultasi dan situasinya, kami mungkin tidak dapat memberikan penanganan. Mohon pengertiannya.

Untuk penambahan parkir, pemegang kontrak dapat mengajukan menggunakan Formulir permohonan khusus penghuni: C-1 Kontrak Penambahan Tempat Parkir.
*Kontrak harus atas nama yang sama dengan pemegang kontrak kamar.
*Ketentuan permohonan tempat parkir untuk penghuni lama mungkin berbeda dengan ketentuan untuk penghuni baru.
*Tanggal mulai penggunaan paling awal adalah 7 hari setelah pengajuan formulir permohonan. Namun, ini dapat berbeda tergantung pada tanggal ketersediaan penggunaan parkir.
*Silakan periksa formulir untuk detail tentang dokumen yang dibutuhkan, dll. Dokumen yang dibutuhkan dapat bervariasi tergantung pada status kontrak Anda.

Kami meminta Anda untuk menyerahkan surat inspeksi kendaraan (shakensho) atas nama anda.
Jika Anda belum memiliki surat inspeksi kendaraan (shakensho) karena alasan seperti kendaraan belum dikirim, harap serahkan segera setelah Anda menerimanya.

Mohon mengirimkan menggunakan Formulir Permohonan Khusus Penghuni: C-5 Pengiriman Shakensho.

Silakan mengajukan permohonan menggunakan Formulir Permohonan Khusus Penghuni: C-2 Perubahan Area Tempat Parkir.
※Biaya administrasi sebesar 2,200 yen
 ※Silakan periksa formulir untuk detail tentang dokumen yang diperlukan, dll. Dokumen yang diperlukan dapat bervariasi tergantung pada status kontrak Anda．

Tersedianya tempat parkir untuk tamu berbeda-beda tergantung propertinya.
Silakan cek detailnya di website kami atau menghubungi Pusat Layanan Konsultasi kami di (0120-314-280).

Silakan mengajukan permohonan menggunakan Formulir Permohonan Khusus Penghuni: C-4 Perubahan Jenis Kendaraan.
※Wajib mengirimkan shakensho mobil baru tersebut
※Silakan periksa formulir untuk detail tentang dokumen yang diperlukan, dll. Dokumen yang diperlukan dapat bervariasi tergantung pada status kontrak Anda．

Ketersediaan tempat parkir sepeda motor bervariasi tergantung pada properti.
Untuk detail lebih lanjut, silakan hubungi kami melalui situs web kami.

Silakan mengajukan permohonan menggunakan Formulir Permohonan Khusus Penghuni: C-6 Surat Keterangan Bukti Tempat Parkir.
*Biaya sebesar 3.300 yen (termasuk pajak) akan dikenakan untuk penerbitan per dokumen.
*Dokumen ini tidak dapat diterbitkan jika Anda memiliki kontrak parkir untuk penggunaan pengunjung, jika kontrak parkir belum diselesaikan, atau jika ada tunggakan pembayaran sewa.
*Silakan periksa formulir untuk detail mengenai dokumen yang dibutuhkan, dll. Dokumen yang dibutuhkan dapat bervariasi tergantung pada status kontrak Anda.
*Jika Anda hanya memiliki kontrak parkir, silakan hubungi kami secara terpisah.

Setelah menerima permohonan Anda dan mengkonfirmasi pembayaran biaya penerbitan, kami akan menerbitkan dokumen tersebut. Perkiraan waktu pengiriman adalah sebagai berikut:
* Pengiriman melalui email: Sekitar 1-2 hari
* Pengiriman melalui pos: Sekitar 10 hari (dapat bervariasi tergantung kondisi pos)

Silakan mengajukan permohonan menggunakan Formulir Permohonan Khusus Penghuni: C-6 Surat Keterangan Bukti Tempat Parkir.
*Jika terdapat perubahan pada informasi yang diberikan, atau jika telah berlalu jangka waktu tertentu sejak penerbitan terakhir, akan dikenakan biaya sebesar 3.300 yen (termasuk pajak) per dokumen.
*Jika dikenakan biaya, dokumen akan diterbitkan setelah konfirmasi pembayaran.
*Silakan periksa formulir untuk detail mengenai dokumen yang dibutuhkan, dll. Dokumen yang dibutuhkan dapat bervariasi tergantung pada status kontrak Anda.。

Pada dasarnya, tidak diperlukan prosedur perpanjangan kontrak.
※Khusus untuk kontrak sewa jangka tetap, prosedur tertentu diperlukan pada akhir periode kontrak.
※Jika ada perubahan informasi yang telah terdaftar, mohon ajukan perbaharuan informasi tersebut setiap adanya perubahan.
※Anda mungkin akan diminta untuk mengkonfirmasi dan memperbarui informasi pendaftaran Anda saat memperbarui akun Anda.

Perpanjangan kontrak sewa tidak dikenakan biaya (gratis).

Setelah mendapatkan persetujuan dari pemegang kontrak baru, mohon agar pemegang kontrak saat ini menghubungi pusat layanan konsultasi kami di (0120-314-280).

Jika pemegang kontrak telah meninggal dunia, ahli waris yang akan menjadi pemegang kontrak baru harus menghubungi Pusat Layanan Konsultasi kami di (0120-314-280) untuk meminta perubahan nama.

Silakan ajukan perubahan menggunakan Formulir permohonan khusus penghuni.
・Perubahan nama：G-1 Perubahan Nama
・Perubahan alamat：G-4 Perubahan Alamat
・Perubahan nomor telepon：G-3 Perubahan Nomor Telepon dan Alamat Email
※Jika ada perubahan pada nama anda, harap selesaikan terlebih dahulu prosedur perubahan nama rekening di Bank anda.
※Silakan periksa detail dokumen yang dibutuhkan dalam setiap formulir. Dokumen yang dibutuhkan dapat berbeda-beda tergantung pada status kontrak Anda.

Silakan ajukan penambahan penghuni menggunakan Formulir permohonan khusus penghuni: D-1 Permohonan penambahan penghuni.
※Tergantung pada persyaratannya, permohonan Anda mungkin tidak diterima. Silakan periksa detailnya di formulir.
※Tergantung pada hasil proses verifikasi, ada kemungkinan permohonan anda tidak disetujui. Mohon dipahami sebelumnya.
※Silakan periksa formulir untuk detail mengenai dokumen yang dibutuhkan. Dokumen yang dibutuhkan dapat berbeda-beda tergantung pada status kontrak Anda.

Silakan ajukan menggunakan Formulir permohonan khusus penghuni: D-2 Keluarnya Penghuni Bersama.
※Silakan periksa formulir untuk detail mengenai dokumen yang dibutuhkan. Dokumen yang dibutuhkan dapat berbeda-beda tergantung pada status kontrak Anda.

Silakan ajukan menggunakan Formulir permohonan khusus penghuni: G-6 Perubahan Kontak Darurat.
※Silakan periksa formulir untuk detail mengenai dokumen yang dibutuhkan. Dokumen yang dibutuhkan dapat berbeda-beda tergantung pada status kontrak Anda.

Jika Anda ingin mengubah penjamin, silakan hubungi bagian layanan informasi kami di (0120-314-280)

Jika anda ingin merubah jenis kontrak menjadi Roomshare, silakan ajukan menggunakan Formulir permohonan khusus penghuni: D-1 Permohonan Penambahan Penghuni.
※Silakan periksa formulir untuk detail mengenai dokumen yang dibutuhkan. Dokumen yang dibutuhkan dapat berbeda-beda tergantung pada status kontrak Anda.

Jika anda ingin merubah jenis kontrak, silakan ajukan menggunakan Formulir permohonan khusus penghuni: D-2 Keluarnya Penghuni Bersama.
※Silakan periksa formulir untuk detail mengenai dokumen yang dibutuhkan. Dokumen yang dibutuhkan dapat berbeda-beda tergantung pada status kontrak Anda.

Jumlah orang yang dapat tinggal bersama bervariasi tergantung pada denah ruangan. Silakan merujuk pada ketentuan berikut:
* 1DK, 1LDK, 2K, 2DK: maksimal 2 orang
* 2LDK, 3DK: maksimal 3 orang
* Ini tidak berlaku jika Anda tinggal bersama keluarga

Beberapa properti melarang memelihara hewan peliharaan atau lebih dari satu hewan peliharaan.
Silakan ajukan permohonan anda menggunakan Formulir permohonan khusus penghuni: D-3 Permohonan Memelihara Hewan Peliharaan.
*Uang jaminan diperlukan jika Anda memelihara hewan mamalia (kucing, anjing, dll).
*Tergantung jenis hewan peliharaan yang Anda pelihara, vaksinasi dan sterilisasi/pengebirian mungkin diperlukan.
*Silakan periksa formulir untuk detail tentang dokumen yang diperlukan, dll. Dokumen yang diperlukan dapat bervariasi tergantung pada status kontrak Anda.

Kami mengirimkannya secara berurutan kepada pelanggan yang memenuhi syarat hingga enam bulan sebelum kontrak mereka berakhir.

Mohon mengirimkan dokumen 3 bulan sebelum masa kontrak berakhir.

*Prosedur yang tersedia bervariasi tergantung pada status kontrak Anda.
Silakan periksa detailnya di dalam formulir.

A. Perbaikan kerusakan dan pengelolaan properti
Permintaan perbaikan karena kerusakan atau malfungsi fasilitas tambahan

B. Prosedur pembatalan kontrak
Permohonan pembatalan kontrak

C. Terkait Parkir
Penambahan tempat parkir/Perubahan tempat parkir/Pembatalan kontrak/Perubahan jenis kendaraan terdaftar/Penyerahan sertifikat registrasi kendaraan/Penerbitan surat keterangan tempat parkir(shakoshomeisho)

D. Perubahan Detail Kontrak
Penambahan/Perubahan penghuni bersama/Permohonan kepemilikan hewan peliharaan/Perubahan nama karena kematian/Perubahan/kelanjutan penjamin/Permohonan perpanjangan kontrak sewa

E. Penerbitan Berbagai Sertifikat
Penerbitan sertifikat sewa/salinan kontrak

F. Pendaftaran Asuransi Kebakaran/Penyerahan Polis Asuransi
Permohonan pendaftaran asuransi kebakaran/Penyerahan polis asuransi

G. Perubahan dan permohonan informasi pelanggan
Perubahan nama/Perubahan pekerjaan/Perubahan nomor telepon dan alamat email/Perubahan kontak darurat dan alamat terdaftar penjamin/Rekening pembayaran sewa Perubahan/Perubahan kontak darurat/Pendaftaran perwakilan hukum/Pengajuan zairyu card yang diperbarui

Silakan mengajukan permohonan penerbitan menggunakan Formulir Permohonan Khusus Penghuni: E-1 Penerbitan Surat Keterangan Sewa.
※Dokumen Kontrak telah dikirimkan pada saat penandatanganan kontrak. Sebelum melakukan permohonan, harap periksa dokumen kontrak Anda atau email kontrak elektronik yang Anda terima pada saat penandatanganan kontrak.
※Sebagai aturan umum, satu-satunya salinan kontrak yang diterbitkan adalah yang Anda terima pada saat mulai menempati Village House. Harap dipahami sebelumnya.